PROBLEM SOLVING

IL METODO DELLE 8D COME STRUMENTO DI PROBLEM SOLVING
Durata: 16 ore in n. 2 sessioni da 8 ore ciascuna
Destinatari: neolaureati, responsabili aziendali di funzione, quadri, dirigenti
Obiettivi: fornire a ciascun partecipante la metodologia e gli Strumenti per
affrontare la fase di problem solving in maniera efficace
Metodologia
didattica:
Lezioni a didattica frontale integrate da esercitazioni di gruppo
Programma di
massima:
– le esperienze maturate dai partecipanti nel lavoro in team
– definizione di problema
– regole per costituire un team di lavoro
– lavoro di gruppo sul concetto di team
– la metodologia 8D: le 8 fasi del processo di problem solving
– lavoro di gruppo su un caso aziendale e presentazione dei
risultati
– test di verifica delle competenze
– debriefing del corso e compilazione questionario di
gradimento
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